La validation définitive d’une commande intervient dès lors que le règlement a été approuvé.
La commande doit être enregistrée sur un compte précédemment validé par nos services.
Dans le cas contraire, nous pourrions être amenés à demander des justificatifs complémentaires.
En conséquence, le traitement de la commande serait suspendu jusqu’à réception et validation des pièces complémentaires.
La préparation de la commande est effective dès la validation du règlement et la disponibilité des articles commandés.
Le délai moyen de préparation est 1 jours.
Le choix du transporteur peut influencer de manière infime le délai de préparation.
Nous ne pouvons garantir une réponse positive aux demandes d’annulation qui nous parviennent par email.
Nous ferons notre maximum pour vous apporter satisfaction, mais au-delà d’un certain stade de préparation l’expédition ne pourra pas toujours être bloquée.
Dans l’éventualité où votre demande n’aurait pu être prise en compte, vous aurez bien entendu la possibilité d’exercer votre droit de rétraction si vous ne souhaitez pas conserver le produit.
Si malheureusement votre carte bancaire a déjà été débitée, alors nous vous remboursement la totalité du montant dans les plus bref délais.
Nous effectuons des livraisons en France, Afrique (Congo, Senegal, Cote d’ivoire…), Canada...
La sélection du transport est régie par le choix du client.
Nous nous efforçons dans la mesure du possible de proposer un maximum de choix à nos clients.
Cependant, nous nous réservons le droit de sélectionner une solution équivalente, plus adaptée ou plus favorable selon le produit,
sa nature, son poids, son volume et les contraintes opérationnelles.
Nous commercialisons uniquement des articles disponibles physiquement en stock.
Ce qui signifie que le délai d’expédition dépend du mode de livraison sélectionné lors de la validation de la commande et du délai de préparation.
Dès transmission de votre colis au transporteur, un e-mail vous sera transmis incluant le numéro d’expédition et l’adresse du site internet du transporteur où il vous sera possible de suivre l’état d’acheminement du colis.